共享食堂內(nèi)，居民們邊吃邊聊；城市書房里，學(xué)生們專心學(xué)習(xí)；周末的七彩公益課堂上，孩子們跟著老師學(xué)手工、拓印、急救知識(shí)；青年夜校中，年輕人學(xué)習(xí)舞蹈、瑜伽、書法、茶藝等等……在漯河市郾城區(qū)孟廟鎮(zhèn)五里廟社區(qū)，談起現(xiàn)在的生活，居民們贊不絕口:“很便利、很幸福”。這個(gè)由4個(gè)村落合并而成的跨社區(qū)聯(lián)建社區(qū)，曾深陷公共服務(wù)不足、民生瑣事響應(yīng)慢、矛盾糾紛化解難的治理困局，如今為何蛻變?yōu)榫用裥闹械?ldquo;幸福家園”？記者走進(jìn)五里廟社區(qū)，探訪“幸福家園”的蝶變故事。
網(wǎng)格員：扎根社區(qū)的“民生偵探”
上午8:30，負(fù)責(zé)淞江方圓小區(qū)的網(wǎng)格長(zhǎng)鄭銅川已開始巡查。“李姐，你反映的樓上陽光房安全隱患問題，我已經(jīng)給業(yè)主聯(lián)系了，他馬上加裝防護(hù)網(wǎng)。”鄭銅川的手機(jī)微信里，有幾百名群眾的聯(lián)系方式，記事本上密密麻麻記著居民的“急難愁盼”。
作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，網(wǎng)格員們化身“民生偵探”，通過“敲門行動(dòng)”和線上訴求通道，將居民需求精準(zhǔn)收集、分類上報(bào)，構(gòu)建起“小事網(wǎng)格解、大事合力辦”的閉環(huán)機(jī)制。“我們建立了孤寡老人的檔案，在小區(qū)巡格時(shí)走訪他們，遇到他們買菜買藥以及打掃衛(wèi)生，就進(jìn)行幫助。我們就是居民的服務(wù)員，只要群眾有需求，我們隨叫隨到。”網(wǎng)格長(zhǎng)鄭銅川笑著說道。
社區(qū)合伙人：社區(qū)治理的“新生力”
居民侯佳星是社區(qū)活動(dòng)中心的?？?，她經(jīng)常帶孩子參加社區(qū)“合伙人”立德社工組織的七彩周末課堂。“老師教孩子畫畫、做手工，還帶他們做游戲，比在家看電視有意義多了。”侯佳星笑著說，她也參加了青年夜校的書法課、和瑜伽課，認(rèn)識(shí)了很多朋友。
“我們除了七彩周末課堂，還有青年夜校、團(tuán)團(tuán)活力圈等一系列公益課堂，學(xué)生和家長(zhǎng)都可以參加！”立德社工馮曉樂告訴記者。
在五里廟社區(qū)，像這樣的“合伙人”有60余家，鏈接壹基金、漯河市青志協(xié)、巾幗志愿者協(xié)會(huì)、漯河市風(fēng)帆職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、淞江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等社會(huì)組織與愛心單位，嵌入智慧康養(yǎng)、青年夜校、科普教育、技能培訓(xùn)等公益項(xiàng)目82個(gè)。社區(qū)通過“空間換資源”的模式，將33間4200余平方米的門面房打造為鄰里會(huì)客廳、共享食堂、城市書房等公益場(chǎng)所，吸引企業(yè)以“公益+低償+市場(chǎng)”模式參與運(yùn)營(yíng)，同時(shí)建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入退出機(jī)制，確保服務(wù)落地見效，讓居民真正受益。如今，已開展各類活動(dòng)530余場(chǎng)次，惠及群眾2.3萬余人次。
“作為五里廟幸福社區(qū)的合伙人，我們非常榮幸也非常驕傲。”醫(yī)療合伙人—— 淞江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人黨靜介紹，他們會(huì)定期給轄區(qū)的老人免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖，社區(qū)居民體檢還半價(jià)。“截止目前，我們共為轄區(qū)群眾提供常見病、多發(fā)病診療服務(wù)2萬余人次，開展愛心診療60余場(chǎng)次，健康宣講20余場(chǎng)次，開辦媽媽課堂40余場(chǎng)，免費(fèi)送醫(yī)送藥3萬余元。為轄區(qū)居民建立健康檔案31000余人，為65歲以上老人、慢病人群、殘疾人免費(fèi)健康體檢5000余人次，免費(fèi)為貧困、重癥、特殊人群上門服務(wù)5000余人次，受到了轄區(qū)群眾的高度好評(píng)，真正成為了轄區(qū)百姓的健康守門人”
志愿者：共建共享的“暖心人”
“我經(jīng)常幫社區(qū)老人跑跑腿，買買菜，參與社區(qū)的衛(wèi)生打掃。參加這些志愿活動(dòng)，既能幫助別人，還能兌換生活用品，特別有意義。”志愿者柴新新告訴記者，社區(qū)推行的“積分兌換”機(jī)制，讓志愿者的服務(wù)能“變現(xiàn)”——參與環(huán)境整治、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)等活動(dòng)可累計(jì)積分，兌換商品折扣或免費(fèi)服務(wù)。
這一機(jī)制激發(fā)了居民的參與熱情，據(jù)了解，目前，五里廟社區(qū)已組建“志愿服務(wù)管家”“家政服務(wù)志愿隊(duì)”等18支志愿服務(wù)隊(duì)，220余名志愿者常態(tài)化開展活動(dòng)，8000余人次居民參與其中，形成了“人人為我、我為人人”的良好氛圍。
多元共治 讓基層治理有力度更有溫度
郾城區(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)孟會(huì)敏介紹，孟廟鎮(zhèn)五里廟社區(qū)融合治理模式的成功實(shí)踐，核心是黨建引領(lǐng)基層高效能治理，通過社區(qū)黨組織“穿針引線”，讓網(wǎng)格員、社區(qū)合伙人、專業(yè)社工、志愿者形成治理合力。
“2026年，郾城區(qū)將深化社區(qū)合伙人+網(wǎng)格員+專業(yè)社工+志愿者融合治理模式。依托7000余名網(wǎng)格員隊(duì)伍，結(jié)合無人機(jī)隱患巡檢，構(gòu)建空中+地面聯(lián)動(dòng)排查網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)隱患問題實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)、民生問題及時(shí)解決。另外，我們聚焦一老一小等重點(diǎn)群體，完善‘15分鐘便民生活圈’。為獨(dú)居老人建立專項(xiàng)服務(wù)檔案，推廣一鍵呼叫、黃手環(huán)等服務(wù)；針對(duì)青少年開展‘陽光成長(zhǎng)計(jì)劃’，提供心理疏導(dǎo)、課后托管服務(wù)；培育更多優(yōu)質(zhì)專業(yè)社工組織，引入社區(qū)基金和社會(huì)資源，推動(dòng)基層治理從‘有溫度’向‘高品質(zhì)’轉(zhuǎn)變，切實(shí)把民生實(shí)事辦實(shí)辦好，讓基層治理真正惠及千家萬戶。”（漯河廣播電視臺(tái)記者 王雙雙）
責(zé)編：瘦馬 編審：王輝 終審：盧子璋
